Klachten

Voor Erotik-Sjop.com staat voorop dat jij als klant tevreden bent. Wij doen onze uiterste best om je bestelling zo goed mogelijk af te handelen.

Natuurlijk kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met een product of afhandeling van je bestelling. Wij willen je dan graag helpen om tot een goede oplossing te komen.

Hiervoor staat een deskundige en vriendelijke helpdesk voor je klaar.

Voor klachten over het geleverde product verwijzen wij je graag naar het stappenplan retourneren

Heb je een andere klacht dan is de snelste manier om contact met ons op te nemen via het contact formulier.
Op werkdagen heb je dan binnen enkele uren antwoord.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht, dan kan je deze voorleggen aan de geschillencommisie van de Thuiswinkel Organisatie (http://www.sgc.nl/).
Tevens kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)